FAQ – Questions Fréquentes

Questions fréquentes

🛍️ Commandes & Livraison

Combien de temps prend la livraison ?

La livraison en France métropolitaine prend 5 à 10 jours ouvrés. Elle est gratuite dès 50€ d'achat.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui ! Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Livrez-vous en dehors de la France ?

Oui, nous livrons dans toute l'Europe. Les délais et tarifs varient selon la destination.

📏 Tailles & Produits

Comment choisir ma taille ?

Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque page produit. En cas de doute entre deux tailles, nous conseillons de prendre la taille supérieure pour un confort optimal.

Les produits GALVÉE sont-ils confortables à porter toute la journée ?

Absolument ! Nos bodysuits gainants sont conçus en tissu respirant et élastique pour un maintien doux sans comprimer. Ils s'oublient et se portent facilement toute la journée.

Comment entretenir mes articles ?

Lavage à la main ou en machine à 30°C, en programme délicat. Ne pas mettre au sèche-linge. Repassage à basse température.

🔄 Retours & Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article non porté et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Quand serai-je remboursée ?

Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception de votre retour, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

💳 Paiement & Sécurité

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, PayPal et Apple Pay. Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL.

Mes données bancaires sont-elles sécurisées ?

Oui, nous ne stockons aucune donnée bancaire. Tous les paiements sont traités via des prestataires sécurisés certifiés PCI-DSS.

📦 Bundles & Offres

Qu'est-ce qu'un bundle GALVÉE ?

Nos bundles vous permettent d'économiser jusqu'à 20% en achetant plusieurs articles ensemble. Retrouvez nos offres bundles dans la section dédiée de notre boutique.

Puis-je personnaliser mon bundle ?

Oui ! Vous pouvez choisir vos tailles et coloris dans chaque bundle. Idéal pour renouveler toute votre garde-robe lingerie en une fois.